GUIDA AGGIORNATA 2025
State cercando una web agency per realizzare il vostro sito? Avete già in mente l’idea, calcolato il budget e, comodamente seduti alla scrivania, aprite Google… ed ecco che vi trovate sommersi da offerte di ogni tipo.
Dopo anni di esperienza nel settore, ho visto di tutto: pseudo-webmaster improvvisati, web agency fantasma, truffe e raggiri. Ho conosciuto clienti che hanno pagato 3.500€ per un tema WordPress acquistato a 70$ su ThemeForest o che hanno sottoscritto abbonamenti SEO da 6.500€ all’anno senza alcuna ottimizzazione reale.
Il problema è che, dopo essere stati scottati da questi “venditori di fumo”, molti finiscono per perdere fiducia nel web o, peggio ancora, affidarsi solo a grandi brand, convinti di trovare maggiore affidabilità. Peccato che alcune grandi aziende offrano servizi “low cost” a prezzi assurdi, sfruttando solo il proprio nome e non la qualità del prodotto. Insomma, si passa dalla padella alla brace.
Non farò nomi né paragoni con altre web agency, ma in questa guida vi spiegherò in modo semplice e chiaro come riconoscere un professionista serio e come evitare brutte sorprese.
Cosa cercare sul sito web di una web agency
Riferimenti normativi: segno di trasparenza e affidabilità
La prima cosa da controllare sul sito di una web agency o di un libero professionista è la trasparenza dei dati aziendali.
Se un’agenzia non è in regola con le normative, pensate che si preoccuperà di realizzare un sito conforme per voi? 🤔
Ogni sito professionale DEVE riportare chiaramente:
✅ Ragione sociale (es. “WebePc di Gianluca Molina”)
✅ Partita IVA (es. “IT02205140037”)
✅ Codice fiscale
✅ Sede legale
Per le società, devono essere presenti anche:
🔹 Numero REA (es. “VC-313803”)
🔹 Capitale sociale
💡 Un segno di ulteriore serietà? Alcuni professionisti, come nel mio caso, aggiungono anche i dettagli della polizza assicurativa professionale per tutelare i clienti.
Esempio reale (come riportato nel mio sito):
WebePc di Gianluca Molina – P.IVA IT02205140037 – C.F: MLNGLC86C21A859I
REA: VC-313803 – Sede: Via Roma 7, 13033 Costanzana (VC)
Polizza assicurativa professionale: Sogessur SA R.2024.1321620
Se un’agenzia nasconde o non indica alcun dato legale, cancellatela subito dalla vostra lista! La trasparenza è il primo segnale di affidabilità.
📌 Vuoi approfondire? Leggi il mio articolo 👉 “Obblighi legali per i siti web”
Presenza in rete - social
Una web agency si occupa della visibilità online dei suoi clienti. Ma se la stessa web agency non è visibile sul web, come può garantirvi un buon risultato?
🔎 Fate un test semplice: cercate il nome della web agency su Google e sui principali social network.
💡 Sul sito dell’agenzia dovrebbero essere presenti i link ai loro profili social.
Se mancano, potrebbe essere un campanello d’allarme.
Non è necessario che siano ovunque, ma almeno su Google Maps e su un social rilevante sì!
🚨 Se un’agenzia è completamente “nascosta” online, meglio evitarla. Un’azienda che lavora bene nel digitale dovrebbe sapere quanto sia importante curare la propria presenza sul web.
📍 Dove trovarmi?
Per esempio, potete verificare la mia presenza su:
✅ Google Maps
✅ Facebook
✅ X
✅ LinkedIn
✅ WordPress
Oltre che in vari gruppi, forum e portali di settore.
Portafoglio clienti: un biglietto da visita fondamentale
Gli ultimi siti da me realizzati
Cosa c’è di meglio per valutare una web agency che vedere i siti web già realizzati?
Ogni professionista serio dovrebbe avere un portfolio consultabile, dove mostrare i lavori svolti. Eppure, alcune agenzie sembrano quasi “gelose” e non pubblicano nulla… come se una pasticceria nascondesse i propri dolci invece di esporli in vetrina!
🚨 Attenzione ai portfolio falsi!
Non basta che un’agenzia abbia un elenco di lavori: alcuni progetti potrebbero essere inventati o addirittura rubati da altri professionisti.
Come verificare l’autenticità dei lavori?
✅ Cercate i siti web presenti nel portfolio su Google per vedere se esistono davvero.
✅ Controllate il footer del sito (la parte finale della pagina): spesso si trovano diciture come “Sito web realizzato da…”, “Powered by…” o “Credits”. Anche se non è obbligatorio (alcuni clienti chiedono la rimozione), se nessun sito ha riferimenti all’agenzia, iniziate a dubitare.
✅ Contattate direttamente alcuni clienti dell’agenzia. Non c’è nulla di male nel chiedere informazioni per accertarsi che il lavoro sia stato effettivamente svolto da loro.
💡 Un altro indizio utile?
Se tutti i clienti dell’agenzia si trovano nella stessa area geografica, potrebbe trattarsi più di un “giro di conoscenze” che di vera competenza. Non è un problema di per sé, ma meglio verificare la qualità dei lavori!
Feedback e recensioni: attenzione ai falsi giudizi!
I miei feedback
Leggere i feedback di una web agency è fondamentale… a patto che siano veri!
Purtroppo, non tutte le recensioni online sono affidabili: alcune agenzie pubblicano feedback falsi per migliorare la propria reputazione o per nascondere valutazioni negative.
🔎 Come riconoscere recensioni reali?
✅ Controllate le recensioni su Google e Facebook, le più difficili da manipolare.
✅ Verificate i profili delle persone che hanno lasciato il feedback: se sembrano anonimi o inattivi, potrebbero essere fake.
✅ Diffidate da recensioni a 5 stelle senza commento: spesso servono solo a bilanciare recensioni negative.
🚨 Un caso reale?
Di recente, ho visto una web agency del Nord Italia che, per contrastare recensioni negative (1 stella), ha fatto scrivere feedback a 5 stelle dai suoi stessi dipendenti. Bastava passare sopra il nome del recensore per leggere “Lavora presso [nome web agency]”… geniale! 🙃
💡 Conclusione
Non basatevi solo sul numero di stelle ⭐⭐⭐⭐⭐, ma analizzate chi scrive e cosa scrive. Una web agency seria avrà recensioni dettagliate e clienti reali pronti a testimoniarne la qualità.
Abbiamo evitato le truffe, ora troviamo la web agency giusta
Finora abbiamo visto i punti essenziali per evitare brutte sorprese e riconoscere agenzie poco affidabili.
🔎 Ma come scegliere quella più adatta alle vostre esigenze?
Non tutte le web agency “poco trasparenti” sono truffaldine: esistono anche professionisti che, pur non agendo in malafede, rivendono lavori di terzi a prezzi esorbitanti o offrono servizi non all’altezza delle aspettative.
Ora analizzeremo le caratteristiche che distinguono una web agency realmente competente da chi si limita a fare il minimo indispensabile… ma con un prezzo decuplicato.
Il primo contatto: testare la reattività e la professionalità
Dopo aver selezionato le web agency più interessanti, è il momento di contattarle. Questo passaggio è fondamentale per valutare professionalità, affidabilità e tempistiche di risposta.
📩 Fase 1: La prima email
📌 Iniziate inviando una mail di richiesta informazioni. Il tempo di risposta vi darà già un primo indizio su come lavora l’agenzia.
⏳ Aspettare qualche ora o un giorno è normale, ma se la risposta arriva dopo 3-4 giorni, riflettete: probabilmente anche l’assistenza futura sarà lenta.
🔎 Cosa valutare nella risposta?
✅ È chiara e professionale?
✅ Risponde ai vostri dubbi o è generica e vaga?
✅ Propone un contatto diretto per approfondire le vostre esigenze?
Se la risposta vi convince, passate alla fase successiva.
📞 Fase 2: La chiamata o l’incontro
💡 Parlare direttamente con l’agenzia vi aiuterà a capire meglio il loro approccio.
Se possibile, fissate un appuntamento telefonico o di persona.
🗣 Durante il colloquio, fate attenzione a questi punti chiave:
📌 ESPONETE LE VOSTRE ESIGENZE
✅ Spiegate cosa vi aspettate dal sito web.
✅ Descrivete le funzionalità che vi servono.
✅ Portate esempi di siti che vi piacciono o dei vostri concorrenti.
✅ Chiedete costi fissi per manutenzione, hosting e servizi aggiuntivi.
🔎 Attenzione! Non trascurate la SEO: un sito senza ottimizzazione è come un’auto senza ruote!
👂 FASE 3. ASCOLTATE COME RISPONDONO
Un buon professionista non si limita ad accontentarvi su tutto, ma vi consiglia in base alla sua esperienza.
🚨 Segnali d’allarme:
❌ Risposte troppo generiche o accondiscendenti.
❌ Nessuna domanda sulle vostre reali esigenze.
❌ Proposte standard senza personalizzazione.
Una web agency seria dovrebbe approfondire i dettagli del progetto, non solo cercare di chiudere il contratto velocemente.
❓ FATE DOMANDE E PRETENDETE RISPOSTE CHIARE
Se qualcosa non vi è chiaro, chiedete senza esitazione.
✅ Una buona agenzia vi aiuta a capire e vi guida nelle scelte.
❌ Se invece cercano di svicolare con risposte vaghe, diffidate: probabilmente vogliono vendervi un servizio senza preoccuparsi delle vostre reali necessità.
Il primo contatto è un test cruciale: vi permette di capire se l’agenzia è reattiva, disponibile e competente.
✅ Buoni segnali → Risposte chiare, interesse per il progetto, proposte dettagliate.
❌ Campanelli d’allarme → Tempi di risposta lunghi, risposte generiche, mancanza di domande specifiche.
📌 Scegliere la web agency giusta è il primo passo per il successo del vostro sito!
Il preventivo: cosa deve contenere per essere chiaro e trasparente
Dopo aver individuato le web agency più adatte, il passo successivo è richiedere un preventivo dettagliato. Un documento chiaro e ben strutturato vi aiuterà a evitare sorprese e a confrontare correttamente le diverse offerte.
🔎 Esistono due principali modelli di pagamento per la realizzazione di un sito web:
💰 Opzione 1: Pagamento “una tantum”
✅ Pagate una sola volta per lo sviluppo del sito, che diventa di vostra proprietà.
✅ Alcune agenzie permettono la gestione autonoma del sito, mentre altre offrono manutenzione a pagamento.
✅ Nessun vincolo annuale, ma dovrete occuparvi degli aggiornamenti o affidarvi a un professionista.
🔄 Opzione 2: Sito web in abbonamento
✅ Pagate un canone annuale o mensile, che include hosting, aggiornamenti e, in alcuni casi, modifiche ai contenuti.
✅ Il sito non sempre è di vostra proprietà: può rimanere in licenza presso l’agenzia.
✅ Ideale per chi vuole delegare completamente la gestione, ma attenzione ai vincoli contrattuali.
📝 Cosa deve includere un preventivo chiaro e dettagliato?
📌 Prezzo finale del sito (o costo annuale in caso di abbonamento), IVA esclusa/inclusa.
📌 Costo dell’hosting e della registrazione del dominio (specificare chi lo gestisce).
📌 Descrizione chiara di ciò che verrà realizzato (funzionalità, design, pagine incluse, ecc.).
📌 Integrazione SEO: Se nel preventivo non viene menzionata l’ottimizzazione SEO, scartatelo subito!
📌 Cosa è incluso e cosa è escluso (modifiche future, assistenza, manutenzione, ecc.).
⚠️ 3 cose IMPORTANTISSIME da verificare
✅ 1. Il dominio deve essere intestato a voi!
➡️ Potete verificarlo rapidamente su Whois DomainTools. Inserendo il nome del dominio, nel campo “Registrant” deve comparire il vostro nome o quello della vostra azienda.
Se è intestato alla web agency, potreste perdere il controllo del vostro sito in futuro!
✅ 2. Il sito è di vostra proprietà o in licenza?
➡️ Chiedete esplicitamente se, una volta realizzato, il sito sarà interamente vostro o se vi verrà concesso in licenza.
⚠️ Se è in licenza, la web agency potrà revocarlo o impedirvi di trasferirlo altrove.
✅ 3. Ci sono spese extra?
➡️ Chiedete se ci sono costi aggiuntivi per aggiornamenti, manutenzione o funzionalità extra non menzionate nel preventivo.
💡 Un preventivo poco chiaro spesso nasconde costi nascosti che emergono solo dopo la firma del contratto!
Un buon preventivo deve essere trasparente, dettagliato e privo di clausole ambigue.
✅ Se tutto è chiaro e ben spiegato, è un buon segnale di affidabilità.
❌ Se trovate voci poco definite o costi “a sorpresa”, meglio cercare altrove.
🔎 Prima di accettare un preventivo, leggete tutto con attenzione e fate tutte le domande necessarie!
Ottimizzazione e Posizionamento SEO: attenzione alle promesse irrealistiche!
🔎 Un sito senza SEO è come un’auto senza ruote: non andrà da nessuna parte!
L’ottimizzazione SEO è un elemento fondamentale per il successo del vostro sito. Prima di firmare un contratto con una web agency, chiedete esattamente cosa viene incluso nella SEO e quali strategie verranno adottate.
📌 Ottimizzazione SEO: cosa chiedere alla web agency?
✅ SEO On-Page: velocità di caricamento, struttura dei contenuti, ottimizzazione immagini, tag HTML corretti (H1, H2, Title, Meta Description).
✅ SEO Tecnica: struttura del sito, sitemap XML, file robots.txt, certificato SSL (HTTPS).
✅ SEO per la Local Search (se rilevante): ottimizzazione su Google My Business e geolocalizzazione per ricerche locali.
✅ SEO Off-Page: strategie di link building etiche (senza spam o acquisto di link), menzioni su siti autorevoli.
💡 Un’agenzia seria vi spiegherà esattamente cosa viene incluso nel servizio SEO e quali strategie sono previste.
🚨 Quando diffidare: segnali d’allarme
Se una web agency inizia a proporvi:
❌ Costi fissi annuali per il posizionamento SEO → La SEO non è un abbonamento fisso, ma un processo continuo e personalizzato.
❌ Campagne Google Ads spacciate per SEO → Google Ads è pubblicità, non ottimizzazione organica!
❌ Link building massiva e di bassa qualità → Acquistare 10.000 link non vi farà scalare Google, anzi, rischiate penalizzazioni!
🔎 E soprattutto…
🚨 Diffidate da chi promette posizionamenti garantiti in prima pagina!
Nessuna web agency può garantire il primo posto su Google per una determinata keyword. Gli algoritmi cambiano continuamente e la SEO dipende da molti fattori.
Una buona SEO richiede competenza, strategia e aggiornamenti continui.
✅ Chiedete dettagli precisi su cosa viene offerto.
✅ Evitate soluzioni standardizzate e promesse impossibili.
✅ Investite in una strategia SEO seria e sostenibile nel tempo.
👉 Se un’agenzia non è trasparente sulla SEO, meglio cercare altrove!
Conclusione: scegliete un vero professionista, non un "tuttofare"
Ho scritto questa guida con l’obiettivo di aiutarvi a scegliere una web agency o un professionista serio per la realizzazione del vostro sito web.
📌 A chi NON affidarsi?
Se volete un sito professionale, evitate di chiedere preventivi a chi non lavora realmente nel settore:
❌ Amici, cugini, parenti → Realizzare siti web è un mestiere, non un passatempo!
❌ Tecnici informatici → Saper aggiustare un computer non significa saper progettare un sito efficace (come un elettrauto non cambia pneumatici!).
❌ Grafici e fotografi → Un bel design è importante, ma senza una strategia digitale il sito non porterà clienti.
❌ Altri professionisti fuori settore → Ho sentito di gente che ha affidato la realizzazione del proprio sito a architetti, psicologi e avvocati… mi manca ancora un macellaio o un falegname! 😅
❌ Web agency che promettono miracoli → Diffidate da chi offre siti web gratuiti, siti a 100€ o siti pronti in 24 ore: sembra un affare, ma spesso è una truffa.
🔎 Conclusione: affidatevi a veri esperti!
Un sito web non è solo un biglietto da visita digitale: deve essere funzionale, ottimizzato e progettato per portare risultati concreti.
👉 Se avete domande o volete approfondire qualche aspetto, scrivete nei commenti! Sarò felice di aiutarvi.
Ciao! Per quando riguarda le agenzie che offrono anche l’hosting, non riesco mai a capire perchè le cifre annuali offerte (somme stellari) si discostano così tanto dalle cifre di hosting che puoi acquistare tranquillamente on line a pochi euro al mese. Non capisco cosa cambia tra le due opzioni..grazie
Buongiorno Caterina e grazie per il tuo commento.
Beh bisogna sempre vedere cosa viene offerto… delle volte sono vere e proprie scorrettezze in quanto prendono un hosting economico (giusto di recente mi è capitato un caso di un e-commerce pagato 5.000€ e con richieste da 200€ / mese per l’assistenza hostato sul piano più economico di Aruba…) per poi farci “la cresta”.
Altre volte non è il classico hosting condiviso ma magari l’agenzia ha una sua VPS dove mette solo i suoi clienti da questo il maggior costo ma al quale dovrebbero corrispondere maggiore sicurezza e performance.
Personalmente, tranne rarissimi casi, non mi accollo mai il discorso hosting: preferisco sia intestato e pagato direttamente dal cliente finale.
Partendo dal fatto che chi vende siti WordPress non realizza siti, ma fa copia e incolla al massimo con qualche modifica. I siti si fanno fare ai programmatori non ai copiaeincollatori.
Se copi e incolli un sito in wordpress allora il sito è del cliente.
Se un programmatore ti sviluppa un sito salvo diversi accordi il sito è concesso in licenza d’uso.
Chiedo scusa ma etichettare qualcuno come “copiaeincollatori” perché usa WordPress lo trovo molto superficiale… WordPress è un mezzo e come tale può essere usato bene o male.
Per tante attività di medio/piccole dimensioni l’avvento dei vari CMS ha permesso di avvicinarsi al web con costi molto più contenuti che in precedenza.
Inoltre “il programmatore che ti sviluppa il sito” vuol dire tanto e niente: se trovi “un cane” anche se sviluppatore ci si può ritrovare con un sito web peggiore di quanto si sarebbe potuto realizzate con WordPress (che tra le altre cose è utilizzato anche da molti siti web, testate giornalistiche ed informative anche molto importanti).
Quindi sarebbe meglio far sviluppare ad un programmatore solo, il sito che magari dovrebbe essere fatto da
-WP Developer
-Web Designer
-Frontend Developer
e poi seguito/ottimizzato/sponsorizzato da:
-SEO specialist
-Web Marketers
-Social Media Manager
Mi sembri un tantinello superbo e alquanto disinformato. Oggi WordPress da oltre ad un paniere di funzionalità che abbassano il prezzo, anche la possibilità di aggiornarsi con plugin davvero poco costosi e fatti BENE!
Capisco la qualità di scrittura del codice, sono programmatore anche io, ma non stiamo creando arte, è business. I clienti fanno il sito perché hanno bisogno di vendere e non hanno budget da spendere.
Aggiornati e vedrai che ne gioverai anche tu.
Alberto Cini
Grazie per il tuo intervento.
Ottimi consigli, in effetti è sempre vantaggioso rivolgersi ad un professionista in grado di realizzare un sito come si deve.
Già purtroppo ci sono troppi, molti improvvisati.
Dall’altra parte ci sono grosse aziende che, grazie un ottimo marketing, vendono prodotti di livello molto basso a prezzi assurdi!